羽田タートルスカイフィールドの予約方法、キャンセルについて詳しくご説明いたします。

弊社フットサルコートは皆様に低価格でご利用いただくため、予約受付等の簡素化を図っております。

そのため土日祝休日の事務処理を行っておりません。
それにより土日祝休日の急な予約やキャンセルはお受けしておりませんので、予めご了承ください。

事前にお問い合わせフォームより利用者登録をお願いいたします。
　※登録は無料です。また利用予定が決まっていない場合も登録いただけます。
　※利用者登録は初回利用日の7日間前(ご利用曜日の前週同曜日)までとなります。

お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
☎03-6423-9315 受付／平日9:00～17:00

コートのご予約は7日間前(ご利用曜日の前週同曜日)までに
お問い合わせフォームよりお申込みください。

受付時間：月曜日～金曜日17:00まで
(17:00を超えると翌日扱いとなります。但し土日祝休日は休日明け日の扱いとなりますのでご注意ください。)

お申込み当日(お申込み日が土日祝休日の場合は休日明け日)にご利用予定日時・ご利用料金・振込口座をメールにてお知らせします。

指定口座へ2日以内にお振込みください。
(尚、連休等の場合はメール当日のお振込みなど通常の規定より早くご入金をお願いする場合もございます。)

弊社にてお振込みを確認の上、「予約確定のお知らせ」をメールいたします。
その際、予約確定番号をお知らせいたしますので、ご利用当日に担当の者へお伝えください。
※先のご予約は、最大3ヶ月先の月末(予約日が月日の場合→月末)まで可能です。

キャンセルは原則、ご利用日の８日前（ご利用曜日の前週同曜日の前日）までにお願いいたします。
この場合、キャンセル料は発生いたしません。

またご利用にあたってのご注意でご案内の通り、土日祝休日の事務処理を行っておりませんので規定日内に
キャンセル希望メールをいただいた場合でも土日祝休日は「キャンセル手続き完了」メールを即日にお送りできないことによりキャンセル手続きが各規定日内に完了しないことが発生いたしますのでご注意ください。

ご予約、キャンセルなどのご連絡はお早めにお願いいたします。
※尚、キャンセルが多いチームはお申込みを制限させていただく場合がございます。

キャンセル日	8日前以前	7日前～3日前	2日前～当日
キャンセル料	0％	50％	80％

※日数のカウントはご利用日を含んでおりません。

1. キャンセルは弊社よりお送りする
   「予約確定のお知らせ」メールにキャンセル希望の旨を明記の上、ご返信ください。
   キャンセル受付時間：月～金の17:00まで
   （17:00を超えると翌日扱いとなります。但し土日祝休日は休日明け日の扱いとなりますのでご注意ください。）

2. 弊社にてキャンセル希望メールを確認の上、「キャンセル手続き完了」メールを即日お送りいたします。

3. 「キャンセル手続き完了」メールをお受け取りいただいた時点でキャンセル手続きが完了となります。

   ■ご返金手数料
   キャンセルの場合、ご返金の振込手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。

   ※尚、事務処理休止日の土日祝休日にどうしてもご来場いただけない場合は管理室(03-5379-2661)へお電話にて ご連絡ください。
   この場合、キャンセル手続きはできませんが無断キャンセルとはなりません。